日本海外倉服務流程：

一、前期備貨與入倉預約

首先需確認貨物合規性，根據日本進口政策核查物品類別，普貨需要確保無禁運成分，敏感貨需提前辦理對應認證。隨后聯系海外倉確認入倉要求，包括貨物包裝標準、入倉時限，提交備貨清單，預約入倉時間，避免無預約導致貨物滯留。

備貨完成后，安排運輸環節，選擇海運、空運或快遞渠道，將貨物發往日本海外倉。運輸過程中需跟蹤物流軌跡，及時向海外倉同步貨物預計到倉時間，如果出現運輸延誤，需協調海外倉調整入倉安排，確保貨物到倉后可順利接收。

二、貨物入庫與驗收

貨物抵達海外倉后，倉管人員會核對物流單號與入倉預約信息，確認貨物無誤后開始卸貨。隨后進行開箱驗收，核對物品數量、規格、SKU 編碼是否與備貨清單一致，檢查貨物包裝是否完好，有無破損、受潮情況，同時核查物品標簽是否符合要求。

驗收無誤后，將貨物信息錄入倉儲管理系統，分配專屬庫位，生成入庫單，并同步至客戶后臺，方便客戶實時查看庫存。如果驗收時發現貨物數量不符、包裝破損或規格錯誤，會第一時間拍照取證，反饋給客戶，協商處理方案。

三、倉儲管理與庫存維護

海外倉會根據貨物屬性分類存儲，常溫貨存放于普通倉儲區，易碎品放入防護性強的專用區域，需溫控的貨物存入恒溫倉庫，確保貨物存儲環境符合要求。定期對庫存進行盤點，采用人工盤點與系統盤點結合的方式，每月至少一次全面盤點，核對實際庫存與系統數據，確保庫存準確，如果出現差異，及時排查原因并調整。

同時提供庫存預警服務，當貨物庫存低于客戶設定的安全閾值時，系統會自動發送預警通知，提醒客戶及時補貨。對于長期存放的貨物，倉管人員會定期檢查貨物狀態，防止受潮、霉變或積壓，如果客戶需調整庫位或貨物整理，可隨時提交申請，海外倉會安排人員操作。

四、訂單處理與配送

當客戶平臺產生訂單后，訂單信息會自動同步至海外倉管理系統。倉管人員根據訂單信息生成揀貨單，按庫位編號快速定位貨物，進行揀貨操作，揀貨完成后核對訂單物品、數量，確保無誤后進行打包，根據訂單要求選擇合適包裝材料，粘貼配送面單。

打包完成后，將貨物移交至合作的日本本地配送服務商，生成配送單號并同步至客戶與買家，方便雙方跟蹤配送進度。如果訂單出現異常，在貨物未出庫前，可根據客戶指令取消或修改訂單，如果已經出庫，協調配送服務商攔截或調整配送信息。

五、售后與增值服務

如果買家收到貨物后提出退換貨申請，海外倉會接收退回貨物，進行驗收，檢查貨物是否完好、是否屬于合理退換范圍，驗收通過后更新庫存，生成退貨入庫單，反饋給客戶，客戶可根據需求安排貨物重新上架、維修或退回國內。

此外，還提供增值服務，如貼標、二次打包、產品組裝、代發贈品等，客戶可根據需求選擇對應服務，海外倉按服務內容收取費用，操作完成后同步服務結果至客戶后臺。

日本海外倉服務需按流程完成備貨入倉、驗收存儲、訂單配送與售后，每個環節需注重信息同步與貨物管控。規范的服務流程能提升貨物周轉效率，降低物流成本，同時為買家提供優質的本地配送與售后體驗，助力客戶拓展日本市場。